Política de Frete

A REDTEC envia malas de bordo, malas despachadas, kits de malas e acessórios para todo o Brasil a partir do nosso centro de distribuição em São José, na Grande Florianópolis (SC). Antes de embalar, cada mala passa por inspeção para chegar até você em perfeitas condições.

Prazos de envio

Seu pedido será enviado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento, de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Suspendem-se os prazos aos sábados, domingos e feriados.

Na prática, funciona assim:

  • Pedidos confirmados de segunda a quinta-feira, ou na sexta-feira até as 12h, são postados em até 1 dia útil.
  • Pedidos confirmados depois das 12h de sexta, no fim de semana ou em feriados entram na fila e são postados no próximo dia útil.
  • No Pix a confirmação do pagamento é imediata; no cartão, costuma levar poucos minutos; no boleto, o prazo começa a contar quando o banco confirma o pagamento, o que pode levar até 2 dias úteis.

Frete grátis para todo o Brasil acima de R$ 999

Em compras acima de R$ 999, o frete é grátis para todo o Brasil, inclusive Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Para Sul e Sudeste, o frete é grátis a partir de R$ 299, como explicado abaixo.

Frete grátis para Sul e Sudeste

Nas compras a partir de R$ 299 para as regiões Sul e Sudeste, o frete é grátis e a entrega leva de 1 a 7 dias úteis após a postagem. Você não precisa escolher transportadora: a gente seleciona a melhor opção para o seu CEP. O carrinho avisa quando você já tem o benefício ou quanto falta para alcançar o valor mínimo.

Demais regiões

Para Norte, Nordeste e Centro-Oeste, o frete é grátis em compras acima de R$ 999. Abaixo desse valor, o frete e o prazo aparecem no carrinho e na página do produto assim que você informa o CEP, antes de pagar. O prazo informado é da transportadora e conta a partir da postagem.

Retirada no Centro de Distribuição REDTEC - São José

Quem mora num raio de cerca de 100 km pode retirar a compra com a gente, sem frete, de segunda a sexta, das 8h às 18h. O endereço é Rua Rainilda Maria Meneghelli, S/N, Lote 18, Quadra 03, Sertão do Maruim, São José (SC), CEP 88122-029. Combine o dia e o horário pelo WhatsApp (48) 99212-1757 depois da confirmação do pagamento.

Rastreio do pedido

Assim que a mala é postada, você recebe o código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega. Se o prazo da transportadora passar ou surgir qualquer dúvida sobre a entrega, fale com a gente pelo WhatsApp (48) 99212-1757.

Recebimento

Ao receber, confira se a caixa está fechada e sem amassados ou rasgos. Se a embalagem estiver violada ou danificada, recuse a entrega ou anote a ressalva no comprovante da transportadora, tire fotos e avise a gente. Danos no transporte são tratados conforme a página de Trocas e Devoluções.